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Utilisez notre test Zendesk CS pour recruter la perle rare

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Zendesk CS

Sommaire du test Zendesk CS

Le test Zendesk évalue la capacité des candidats à utiliser les produits de Zendesk Support aux fins de fournir un excellent service à la clientèle de votre entreprise. Il vous aidera à identifier les candidats dotés d’une forte capacité de réflexion critique et capables d’utiliser Zendesk pour résoudre efficacement les problèmes.

Compétences couvertes

  • Connaissances générales de la plateforme

  • Traitement du ticket

  • Gestion des statistiques et des rapports

  • Automatisation et intégration

Utilisez le Zendesk CS pour recruter

Agents du service à la clientèle, responsables du service à la clientèle et autres fonctions travaillant avec Zendesk.

Type de test

Compétences spécifiques au poste

Temps

10 min

Langues

Anglais

Niveau

Intermédiaire
Aperçu des questions
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Le test est conçu par un expert en la matière.

Lena D.

Conçu par des experts

Les tests de TestGorilla sont créés par des experts en la matière. Nous évaluons les experts potentiels sur la base de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur réputation. Avant d'être publié, chaque test est évalué par un autre expert, puis calibré par des centaines de candidats ayant une expérience pertinente dans le domaine concerné. Nos mécanismes de retour d'information et nos algorithmes uniques permettent à nos experts en la matière d'améliorer constamment leurs tests.

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